Medellín Nov 19 | 8 horas

Curso de CRM y relacionamiento con el cliente

Aprenda las principales herramientas de relacionamiento con clientes (CRM) y a comunicarse con ellos de manera efectiva, en el momento correcto y con el mensaje correcto usando plataformas de Marketing de bajo costo y muy potentes.

EN ALIANZA CON:

Descripción general del programa

En nuestros tiempos, con la cantidad de información que tenemos a nuestro alrededor todo el tiempo, los usuarios y clientes digitales se han vuelto cada vez más exigentes con las marcas, exigen mayor relevancia de sus comunicaciones, exigen personalización y un lenguaje claro y concreto. Para poder lograr este nivel de relevancia y no volvernos SPAM, debemos empezar por conocer muy bien a nuestros clientes, entender más allá de sus datos de contacto, quienes son, qué les gusta, cuáles son sus intereses, para de esa manera llegarles con el mensaje correcto en el momento correcto y ser muy efectivos.

Una estrategia de CRM es clave para lograr este cometido, bien sea si quiere mejorar su servicio a clientes actuales, si quiere hacer venta cruzada o si simplemente quiere tener una conversación relevante con los clientes.


  Modalidad: Curso presencial

  Ubicación: Calle 34 # 66B - 93, Edifcio WPartners, piso 3

  Horario: Martes y Jueves de 5:00pm a 9:00pm

¿Qué vas a aprender?

Aprenda en un lenguaje claro, qué es una estrategia de CRM o relacionamiento con los clientes, para qué sirve y casos de éxito de compañías que han logrado muy buenos resultados a partir de estas buenas prácticas..

La estrategia de CRM no se usa únicamente para vender. Aprenda de una forma práctica y simple los diferentes casos de uso que existen para usar un CRM, tales como servicio al cliente, ventas, marketing, marketing automation, entre otras.

Ya sabiendo muy bien qué es, para qué sirve y cómo sacarle provecho a una estrategia de CRM, haremos un taller práctico donde construiremos una estrategia de CRM para la empresa que usted trabaja, su emprendimiento o empresa y que pueda salir del curso con la estrategia creada y funcionando.

En el mercado hay miles de herramientas de CRM. Aprenda con un lenguaje sencillo, cuáles son las principales herramientas de CRM tanto gratuitas como de pago, sus pro y contras y cuál debería usted elegir para su empresa o emprendimiento.

Cada vez más las leyes protegen a los usuarios y sus datos, por eso es importante que conozca las principales leyes de protección de datos que rigen en Colombia y los requisitos que debe tener en cuenta para hacer una estrategia de CRM impecable.

¿Para quién es este Programa?

El programa está dirigido a personas que desean aprender más sobre Estrategia de CRM, qué es, para qué sirve, cuáles son las principales herramientas que hay disponibles en el mercado, tanto gratuitas como de pago y cómo de una manera práctica puede implementar una estrategia efectiva de relacionamiento con el cliente en su empresa, emprendimiento o empleo.

¿Quién te va a enseñar?

Misael Martinez

Gerente General en ARKIX S.A. Experto en Estrategia Digital para empresas de alto nivel como EPM, ISA, SURA.

Nuestra metodología

La metodología de Geekboss se basa en la experiencia del estudiante. Facilitamos espacios de aprendizaje, donde descubrir, aplicar y debatir es parte del proceso mediante el cual los estudiantes aprenden habilidades y conocimientos útiles que pueden aplicar de inmediato.

  • Aprender haciendo: Construye, crea, experimenta! Sabemos por más de 3 años de experiencia que las personas aprenden mejor a través de hacer y practicar activamente.
  • Trabajar en equipo: La colaboración es la competencia central moderna en un mundo complejo y cambio constante. Además, creemos firmemente en el debate como base para la co-creación de conocimiento aplicable a la vida real.
  • Conocimiento aplicable: Desarrollamos el aprendizaje en torno a ejemplos reales y tareas prácticas para que todo el contenido sea aplicable y útil a cualquier negocio.
  • Docentes que no son solo docentes: Todos nuestros docentes tienen un empleo o un emprendimiento donde aplican lo que enseñan.

¿Cuánto cuesta este programa?

Inversión: $499.000

Pregunta por nuestro servicio de financiación mediante Coopetraban, además contamos con bonos por pronto pago y descuentos para grupos.

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¿Qué opinan nuestros estudiantes?

Preguntas frecuentes

Los programas educativos de Geekboss, por su naturaleza e intensidad horaria, hacen parte de la categoría de educación continua o educación ejecutiva, por lo cual siempre entregamos a nuestros estudiantes un diploma correspondientes a una certificación o constancia de asistencia.

Todos nuestros programas se puedes pagar: en efectivo, transferencia bancaria o mediante un link de pago que hacemos a traves de nuestro proveedor de pagos seguros Epayco. además contamos con un servicio de financiación por medio de nuestro aliado estratégico Coopetraban.

Nuestros métodos de pago Epayco:

La gran mayoría de nuestros programas académicos comienzan desde la teoría más básica, por lo cual no es necesario tener conocimientos previos para tomarlos, sin embargo, recomendamos tener interés por el mundo digital, conocimientos básicos de tecnología, internet y dispositivos móviles y contar con un computador portatil o tablet para poder desarrollar los ejercicios prácticos que se proponen en las clases.

Geekboss es una academia de marketing digital que lleva más de 3 años en el mercado Colombiano formando personas, emprendedores y empresas en Colombia y América Latina.

Conoce un poco más acerca de nuestra academia dando clic aquí

Geekboss es una Academia de naturaleza digital, por lo cual no tenemos una oficina física, sin embargo la mayoría de nuestros programas académicos los dictamos en Medellín, Colombia en la Carrera 30 # 7AA - 207, Edificio Torre Scaglia, Piso 2

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